ServiceNow: Autonome Agenten zünden die nächste Evolutionsstufe

ServiceNow ist ein US-amerikanischer Softwarekonzern, der sich auf cloudbasierte Plattformlösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen spezialisiert hat. Im Zentrum steht die sogenannte Now Platform, über die Unternehmen IT-Services, Kundenanfragen, HR-Prozesse und zunehmend auch komplexe Workflows im gesamten Unternehmen zentral steuern können. Das Geschäftsmodell basiert auf wiederkehrenden Abonnementerlösen, was für hohe Planbarkeit und stabile Cashflows sorgt. In den vergangenen Jahren hat ServiceNow sein...