ExlService Holdings (EXLS) unterstützt mit seiner Daten- und KI-Strategie seine Kunden bei der Transformation im Zuge der KI-Ära. Der gesamte adressierbare Markt soll sich verdreifachen.

Viele Unternehmen haben derzeit Schwierigkeiten, ihre KI-Programme erfolgreich auszubauen. Zu komplex und zu schnell sind die aktuellen Entwicklungen. Hier kommen die Beratungsunternehmen ins Spiel. ExlService Holdings (EXLS) ist ein globales Unternehmen, das sich auf Datenanalyse und digitale Lösungen spezialisiert hat. EXL bietet eine breite Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Strategie, Beratung, digitale Transformation, Technologie und Betriebsführung an. Das Unternehmen betreut über 750 Kunden. Zu diesen zählen u.a. 9 der Top10 US-Versicherer, 8 der 10 Top-US-Banken sowie jeweils die Top3-Sportligen und -Einzelhändler. Auch im Gesundheitssektor ist das Unternehmen stark vertreten.

Führendes Unternehmen im Bereich Analytik und KI - Services
EXL wurde im Everest Group Analytics and Artificial Intelligence (AI) Services Specialists PEAK Matrix® Assessment 2024 als führendes Unternehmen ausgezeichnet. Von 26 bewerteten Anbietern, die über 50 % ihres Umsatzes aus Analytics- und AI-Dienstleistungen erzielen, wurde EXL aufgrund seiner Vision, Strategie, Innovation, Investitionen und des Serviceumfangs als Spitzenreiter eingestuft. EXL helfe Unternehmen, datenbezogene Herausforderungen und Fachkräftemangel zu überwinden, um AI-Projekte erfolgreich zu skalieren.

Überlegenes KI-Angebot schafft bedeutenden Mehrwert für die Kunden
Auf dem Investorentag im Mai machte das Management deutlich, was die andauernde Ausrichtung des Unternehmens auf Daten, Analytik und künstliche Intelligenz für das Unternehmen bedeutet. Der adressierbare Markt soll sich durch die KI-Services verdreifachen. Dies sollte die Margendynamik verbessern. Die von EXL entwickelten und implementierten KI-basierten Lösungen, die Daten und KI mit der umfassenden Branchenerfahrung des Unternehmens kombinieren, bieten Kunden klare Wettbewerbsvorteile. Die Kunden von EXL profitieren erheblich von den KI-Lösungen des Unternehmens. Durch den Einsatz von Gen AI-basierten Lösungen konnten Kunden ihr Neugeschäftsvolumen verdoppeln. Die KI-Lösungen haben zu einer zweistelligen Steigerung der Produktivität der Agenten geführt. Zudem konnte ein führender Einzelhändler in Großbritannien eine über 90%ige Reduktion von wiederholten Kundenanrufen erzielen. Die Lösungen haben die Rücksendungen reduziert, Bestellungen und Rückerstattungen optimiert und die allgemeine Kundenerfahrung verbessert. Diese Vorteile resultieren aus der Integration fortschrittlicher KI-Technologien, die es den Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Über 2 Mrd. USD in der Pipeline
Die Daten- & KI-Pipeline beträgt bereits über 2 Mrd. USD. Die Pipeline im Bereich der generativen KI & der Industrie liegt bei über 150 Mio. USD. EXL plant, seine Daten- und KI-Strategie zu nutzen, um seine Wachstumsdynamik beizubehalten. Verbessertes Cross Selling steigerte zuletzt den Umsatz je Kunde. Die Entwicklung könnte sich in der KI-Ära beschleunigen. Die signifikante Margenausweitung (+340 Basispunkte) und das EPS-Wachstum (+27 % CAGR) der letzten drei Jahre könnten sich daher fortsetzen.

ExlService Holdings (ISIN US3020811044): Das Unternehmen ist ein Profiteur der Megatrends Digitalisierung und künstliche Intelligenz. Daher sollten wir hier eine Beschleunigung des Gesamtumsatzwachstums bei gleichzeitiger Steigerung der Margen erleben. Der Gewinn je Aktie soll laut dem Konsens im niedrigen bis mittleren Zehnerbereich wachsen. Das KGV24e liegt bei 18,7. Die Aktie kann als absolute Qualitäts- und Dauerläuferaktie bezeichnet werden und wird nun unter erhöhtem Volumen akkumuliert. Hier sollte es sich auf mittelfristige Sicht lohnen, zu folgen.