Servicenow Watchlist

tz-plus ServiceNow: Bundesliga-Partnerschaft untermauert den KI-Fokus im CRM!

Marvin Herzberger
M. Herzberger
Lesedauer: 3 Minuten

ServiceNow treibt das Wachstum durch KI-Lösungen voran und peilt für 2026 einen KI-Vertragswert von 1,5 Mrd. USD an. Die Bundesliga nutzt die CRM-Plattform, um 89 % der Fan-Anfragen direkt beim ersten Kontakt zu lösen. Dieser branchenspezifische Erfolg belegt die strategische Erweiterung vom IT-Dienstleister zum B2C-Plattform-Anbieter. Vom IT-Dienstleister zum KI-Kontrollzentrum ServiceNow (NOW) wandelt sich zur zentralen Plattform für Unternehmens-Workflows. Im 2. Quartal 2026 stiegen die Abonnementeinnahmen um 24,5 % auf 3,88...

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