Zoom Communications Watchlist

tz-plus Zoom Communications steigert Marktanteile mit KI-Innovationen – Nutzeranzahl des AI Companion vervierfacht!

Andreas Zehetner
A. Zehetner
Lesedauer: 5 Minuten

Zoom wandelt sich zur umfassenden Kommunikationsplattform und gewinnt einst verlorene Kunden mit ausgezeichneten KI-Innovationen zurück. Beim AI Companion konnte die monatliche Nutzeranzahl vervierfacht werden. Das kostenpflichtige Custom add-on ist seit April allgemein verfügbar.   Der neue Virtual Agent 2.0 fungiert als ständig verfügbarer KI-Rezeptionist und bietet autonome, intelligente Agentenfunktionen für den Kundensupport.   Das wichtige Enterprise-Geschäft konnte im 2. Quartal um 7 % wachsen. Mit einer angehobenen...

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