Zoom Communications steigert Marktanteile mit KI-Innovationen – Nutzeranzahl des AI Companion vervierfacht!

Zoom wandelt sich zur umfassenden Kommunikationsplattform und gewinnt einst verlorene Kunden mit ausgezeichneten KI-Innovationen zurück. Beim AI Companion konnte die monatliche Nutzeranzahl vervierfacht werden. Das kostenpflichtige Custom add-on ist seit April allgemein verfügbar.   Der neue Virtual Agent 2.0 fungiert als ständig verfügbarer KI-Rezeptionist und bietet autonome, intelligente Agentenfunktionen für den Kundensupport.   Das wichtige Enterprise-Geschäft konnte im 2. Quartal um 7 % wachsen. Mit einer angehobenen...